Au casino d’Enghien, 500 entretiens ont été réalisés depuis 2 ans, à la demande ou provoqués, par le biais de l’observation bienveillante de comportements au jeu, et dans le but d’apporter conseil, accompagnement et aide personnalisés en toute confidentialité.
Voici une tranche de vie raconté par Corinne LAPLAUD, chargée du jeu responsable au Casino d’Enghien Les Bains :
« En arrivant ce matin au casino, j’aperçois Madame B dans le Jardin des Roses qui attend l’ouverture du casino, (qui n’est que dans 1 heure). Elle fait semblant de ne pas me voir, mais bien évidemment je vais au contact.
- Bonjour Madame B, comment allez-vous ?
- Ah si vous saviez, hier j’ai fait la fermeture, ma machine m’a mangé 1500€, j’ai été obligée de prendre un RTT car c’est sûr je le sais, je le sens, elle va me les redonner.
Comme chaque jour, je vais saluer les clients dans la salle des machines ; Madame B au loin, me fait de grands signes tout en se trémoussant curieusement sur son siège.
- Vite, venez à mon secours j’ai envie de faire pipi, mais je ne veux pas laisser ma machine, j’ai peur qu’on me la vole.
Tandis que je couve la machine de madame B, Monsieur G en profite pour me demande également de surveiller sa machine : il doit téléphoner à sa femme dans un endroit tranquille, pour qu’elle ne puisse pas entendre le bruit des machines.
A son retour, je propose une collation à Madame B qui la refuse; elle n’a pas le temps !
Beaucoup plus tard, le responsable de salle me fait appeler, Madame B veut me voir d’urgence et dans un état manifestement fébrile, me dit :
- J’ai de l’argent sur mon compte, mais vous refusez mes chèques, faîtes un geste, vous savez bien que je suis bonne cliente ! la machine va payer, je le sais.
Je commence à expliquer à Madame B que sa demande n’est pas raisonnable, qu’elle n’a aucune certitude que la machine paye mais soudain, avec des trémolos dans la voix, madame B s’effondre:
- Je n’en peux plus, que va dire mon mari qui est en déplacement? S’il voit les comptes, c’est fini pour moi.
Je calme madame B et l’interroge :
- Vous rappelez-vous depuis combien de temps vous jouez ?
- Si je m’en rappelle, c’est comme si c’était hier, mon mari était même encore en déplacement.
Je rencontre une amie chez le coiffeur qui me propose de me faire découvrir le casino et bien avec 40€ j’ai gagné 1000€ !
- Qu’avez-vous fait ensuite ?
Le visage de Madame B est radieux et ses yeux brillent d’excitation.
- Je les ai vite mis dans mon portefeuille, et je suis partie. Hélas, je suis revenue le lendemain et tous les autres jours. Aidez moi, j’aime trop le casino, je ne pense qu’à ça.
Ne pouvant renflouer ses comptes d’un coup de baguette magique, nous avons beaucoup parlé et avec son accord établi une stratégie de protection.
Madame B, à l’aube de la retraite s’ennuie, son mari est très gentil mais il travaille beaucoup et n’est pas souvent à la maison. Ses enfants ont fait leur vie et madame B se sent seule.
Le casino, dont elle ne veut pas se passer, devient son refuge, sa raison d’exister, jusqu’à en oublier les activités auxquelles elle s’adonnait avec plaisir.
Conclusion
Madame B s’est ouvert un compte bancaire limité, avec un budget réaliste réservé à son plaisir du jeu, -en accord avec son mari-, que madame B m’a présenté, lors d’une soirée Jackpotter’s au casino.
Madame B s’est également engagée pour une Limitation Volontaire d’Accès à 4 visites par mois, ce qui lui convient très bien. Nous prenons de temps en temps un café ensemble. »
Corinne LAPLAUD
Quelques conseils proposés par Corinne:
- Prévoyez un budget réaliste
- Planifiez vos fréquences de visites
- Profitez des multiples activités festives de votre casino
- Partagez équitablement le jeu avec les distractions que vous aimiez auparavant
- N’hésitez pas à demander de l’aide à des professionnels
- Analysez objectivement votre plaisir du jeu
- Octroyez vous des moments de plaisirs diversifiés
- Venez jouer accompagné d’un ami de confiance
- N’utilisez pas le jeu comme substitut de vos problèmes
- Organisez-vous d’autres activités satisfaisantes
- N’oubliez pas vos buts et vos projets
- Repérez les sensations que vous avez avant de jouer
- Parlez à quelqu’un de votre envie, avant d’aller jouer.
Après avoir lu l’histoire de Madame B, je peux dire que c’est aussi mon histoire, l’histoire de Madame A…
Bien que mon histoire soit différente car malheureusement je n’ai pas de mari et j’ai élevé seule mes 3 enfants. Je me suis consacrée à leur éducation et bien-être tout en essayant de boucler tant bien que mal les fins de mois difficiles… Le temps passe, le prince charmant lui ne passe pas, un grand vide (comme Madame B).
Puis vient le jour où une personne me parle de casino et me fait découvrir cet univers, comme Madame B.
Cette personne en question c’est ma mère. Elle vit avec mon beau-père, un monsieur charmant. Ils vont de temps en temps dans des casinos durant leurs cures (Néris les Bains) ou pendant leurs vacances à la Baule (2 casinos) ou lorsqu’ils veulent acheter du poisson frais qu’ils ramènent de Trouville (casino). Ma mère me propose donc un samedi de les accompagner au casino d’Enghein. Nous déjeunons gratuitement au restaurant, cela est bon et un service prestigieux. Il me semble que ce jour est un jour de fête, j’entends des bruits de pièces, une ambiance sympathique.
De plus, ma mère me donne de l’argent pour jouer à côté d’elle aux machines à sous. Je joue et ravie je gagne de quoi payer mon tiers provisionnel !
Jusque là c’est une belle histoire qui va très vite tourner au cauchemar…
Aujourd’hui j’essaye de me sortir de cet emprise, de ce goût du jeu, de cette dépendance;
…A regret car je me suis grisée durant des heures à jouer, oublié tracas, manque affectif, ennuis et l’espoir de faire un « bon bonus » un bon coup, mais en vain…
Grande déception, lourde de conséquences, mes chèques viennent d’être débités et c’est la cata, les factures ne pourront pas être payées et c’est le début du parcours du combattant pour trouver la solution.
Cette fin est trop tragique. Je voudrais transformer cette défaite en positif.
Je n’ai fait ici qu’un résumé succinct de mon histoire. Il y a tant à dire, les sentiments et ressentiments vis à vis du jeu.
Je pourrais exprimer sans pudeur aujourd’hui tous les faux semblants que nous utilisons, les réactions etc…
Peut-être écrirais-je un livre, interwiews, prise de parole lors d’une conférence sur le jeu et ses dérives afin d’avoir le sentiment de ne pas avoir tout perdu et d’avoir en quelques sortes, gagné pour une fois la partie…
Seul un joueur peut comprendre ce que ressent un autre joueur.
Lorsqu’un non joueur explique à un joueur qu’il faut qu’il arrête, qu’il le met devant ses erreurs, ses déboires, cela n’a pas d’impact, C’est peine perdue.
Seul un joueur pourra dire les mots justes qui résonneront dans la tête et touchera peut-être le coeur du joueur pour qu’il prenne la difficile décision de faire le « deuil » de jouer, oui, le deuil….
Jocelyne
histoir de mme b, me parle,comme elle je suis devenue accro aux jeu notament la roulette,cela à commancé par une sortie sympa avec mon conjoint,et j’avais gagnée ce jour la 2000€ trops contente d’avoir gagnée si facilement de l’argent,que le lendemain soir nous avons retounés joués,et encord une fois la chance est au ren-dez-vous,le surlendemain aussi! et très vite ce fût un engrenage et une erreur de vouloir retouné car! la chance des débutant est terminée!!!et commence la déscense au enfer,très vite mon conjoint s’est rendu compte la bètisse et a cessé de y aller!en suite je suis retournée toute seule en cachette, je perdais des sommes colosale,en un peu plus un an je suis complètement ruiné, endettée, je ne sais même pas comment en sortir de cette merde!!! le jeu a brisée ma vie,je ne peux pas comprends et je ne comprais jamais comment j’ai pû en arrivée là!!! moi qui suis quelqu’un de sancée, les pied sur terre j’ai un travail une famille honorable, une vie argréable, comment j’ai pû dérapée à ce point!!!
A QUI VEUT BIEN ME LIRE AMICALEMENT
JE SUIS AU BORD DU GAUFFRE!!!
Bonjour Unic
Nous vous avons » lu amicalement » …
Vous avez fait un pas en témoignant sur ce blog, nous allons vous contacter en direct pour envisager d’aller plus loin. Des solutions existent …
Pour ceux qui se sentiraient aussi concernés, voyez la rubrique « se faire aider » :
http://www.jeuresponsable.info/fr/se-faire-aider.html
Bonjour Admin, je ne sais pas qui vous ête mais mercie d’avoir lu,le message est peut être bref, mais la souffrace est grande,j’ose espérer réavoir une vie normale! si je peux revenire en arrière, je ne referais jamais de jamais ce gonnerie qui a acomplètement détruire ma vie ( ma famille) j’ai honte, et beaucoups de regrets d’avoir mis en danger ma famille , mes enfants,mes finance, heureusement pour moi! il me reste encord une dernière carte à jouer car! j’ai des enfants formidable et je les aiment de toutes mes forces, à cause du jeux je n’ai plus rien j’ai mis en vente ma maison heureusement ils nous reste la maison de mon conjoint si non! on se retrouvent dans la rue comme des SDF! aujourd’hui j’ai bien décidé de ne plus recommencer les même erreurs, les mensonges, la trahition, et le reste!ça sera sûrement pas facile mais! j’y crois, pour le bien être de mes proches ( mon fils chéri et ma grand fille qui n’as jamais jugé leurs mère) indingne « soit elle « ! je m’estime heureuse d’avoir un travail, un toît sur la tête et de manger à ma faim, combien de personne qui sontent dans ma même galère que moi et qui songe au suicide!!! à très bien tôt
AMICALEMENT UNIC